Willkommen movemix - Abschied von MOOVME

Jetzt zu movemix wechseln!

Die Hallesche Verkehrs-AG (HAVAG) wird ihre Ticket- und Auskunftsdienste künftig vollständig über die movemix_app anbieten.
Die App MOOVME ist ein Produkt des Mitteldeutschen Verkehrsverbundes (MDV), das bisher auch für HAVAG-Tickets genutzt werden konnte.
Da movemix_app unsere eigene Weiterentwicklung ist, die seit Ende 2023 zur Verfügung steht, beenden wir die Zusammenarbeit mit MOOVME zum 31. Dezember 2025.

• 1. Warum setzt die HAVAG künftig auf ihre eigene App movemix?

  Damit wir allen Hallenserinnen und Hallensern innovative Mobilitätsangebote wie Bikesharing movemix_bike, Carsharing, vielseitige Mobilitätsstationen und das praktische movemix_shuttle bereitstellen können – und zudem die unkomplizierte Verwaltung des Deutschlandtickets direkt in der App ermöglichen – haben wir unsere eigene movemix_app entwickelt. Die Integration all dieser modernen Funktionen war in MOOVME leider nicht möglich, weshalb wir den nächsten Schritt in der digitalen Mobilität gehen.

• 2. Warum beendet die HAVAG die Zusammenarbeit mit der App MOOVME?

  In den vergangenen zwei Jahren standen dir sowohl MOOVME als auch unsere eigene App movemix zur Verfügung. Um dir künftig noch mehr Service und ein modernes Nutzungserlebnis zu bieten, konzentrieren wir uns ab sofort ganz auf movemix. Während MOOVME ein Angebot des Mitteldeutschen Verkehrsverbundes (MDV) ist, haben wir mit movemix eine innovative, seit Dezember 2023 verfügbare Eigenentwicklung geschaffen.

  Mit movemix_app bündeln wir alle neuen Funktionen wie den praktischen Luftlinientarif, komfortables Bikesharing movemix_bike und die direkte Buchung unseres Shuttles (movemix_shuttle) – alles in einer App. Zusätzlich trägt diese Umstellung dazu bei, Kosten einzusparen, damit wir noch gezielter in moderne und kundenfreundliche Angebote investieren können.

• 3. Bin ich von der Umstellung überhaupt betroffen?

  Die Umstellung betrifft alle, die bisher bei der HAVAG über MOOVME Tickets gekauft oder sich registriert haben.

  Die Information erfolgt in mehreren Schritten:

  • Zuerst informieren wir alle Kundinnen und Kunden, die bereits Tickets über MOOVME gekauft haben.
  • Anschließend erhalten auch alle, die dort nur angemeldet sind, aber bisher keine Tickets gekauft haben, eine entsprechende Information.

  Wenn du möchtest, kannst du in MOOVME selbst nachsehen, ob du bei der HAVAG registriert bist: Menü → Einstellungen → Ticketeinstellungen → Ticketshop

  Deshalb: Steige jetzt auf movemix_app um!

  • App Store
  • Google Play Store

  Dort erhältst du alle modernen HAVAG-Services wie den Luftlinientarif, Bikesharing movemix_bike, Direktbuchung für das movemix_shuttle, Abschließen und Pausieren des Deutschlandtickets und bald auch neue Funktionen wie die Live-Standortanzeigen unserer Fahrzeuge.

• 4. Funktioniert MOOVME weiterhin? Und kann ich dort noch Tickets kaufen?

  Ja, die App MOOVME funktioniert grundsätzlich weiter.
  Allerdings verkauft die HAVAG ab dem 15.12.2025 keine Tickets mehr über die App MOOVME. Wir empfehlen deshalb den Wechsel zur movemix_app.

  Dein Vorteil dabei ist:

  • Du kaufst dein Ticket dann weiterhin bei der HAVAG.
  • Die HAVAG kann dich bei Fragen, Erstattungen oder technischen Problemen zu diesen Tickets weiterhin wie gewohnt unterstützen.

• 5. Was passiert, wenn ich noch Tickets besitze, die über den 16.12.2025 hinaus gelten?

  Bereits gekaufte HAVAG-Tickets bleiben bis zum 16.12.2025 in MOOVME sichtbar und gültig. Tickets mit einer Gültigkeit über diesen Termin hinaus können danach nicht mehr angezeigt oder genutzt werden. Betroffene Kunden informieren wir persönlich über das weitere Vorgehen.

• 6. Was passiert mit meinen Kundendaten in MOOVME?

  Gemäß den gesetzlichen Vorgaben werden nach der Umstellung alle HAVAG-Datensätze und Logins in MOOVME fristgerecht gelöscht.

• 7. Wie kann ich zur movemix_app wechseln?

  Lade einfach die movemix_app aus dem App Store oder Google Play Store herunter und registriere dich.
  In movemix bist du automatisch Kunde der HAVAG. Anschließend kannst du Tickets kaufen, ein- und auschecken oder Zusatzangebote wie movemix_bike und movemix_shuttle nutzen.

  Weitere Informationen findest du unter:

  www.move-mix.de

• 8. Welche Vorteile bietet mir die movemix_app?

  ·         Einfacher & günstiger fahren mit dem Luftlinientarif

  • Deutschlandticket kaufen, anzeigen & pausieren
  • movemix_bikes buchen und Halle Vorteil nutzen: 30 Minuten pro Fahrt mit dem movemix_bike kostenfrei (für HAVAG-Abonnenten)
  • movemix_shuttle in Halle-Ost & Paulusviertel Plus buchen

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• 9. Kann ich meine alten Buchungen oder Rechnungen aus MOOVME noch einsehen?

  Nach dem 16.12.2025 ist dein MOOVME-Login nicht mehr aktiv. Bitte lade bis dahin alle gewünschten Buchungsbelege herunter.

• 10. An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

  Für Fragen rund um die Umstellung oder zur movemix_app erreichst du uns per Mail an movemix@havag.com oder über das HAVAG-Service-Center.