Mach-mit! Gemeinsam besser fahren. Von dir zum Wir. Ohne Drängeln oder Schubsen: Lieber alle Türen benutzen.

Inhaltsbereich

Von dir zum Wir. Mitfahren heißt mitspielen.

Liebe Fahrgäste,

wir wollen, dass Sie gern mit Ihrer HAVAG fahren. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich täglich dafür. Sie als Fahrgäste haben ein Recht auf Pünktlichkeit, Sauberkeit und Komfort.
Helfen Sie uns, damit wir noch besser werden können. Ihr Mitwirken ist wesentlich für ein entspanntes Miteinander. Gegenseitige Rücksichtnahme und die Beachtung aller Fahrgastpflichten gehören zum einfachen und fairen Umgang. Sie wollen pünktlich und komfortabel unterwegs sein? Das ist möglich, wenn sich alle an die Regeln halten.

Mach-mit. Von dir zum WIR. - Key Visual

" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen="" width="560" height="315" frameborder="0">

" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen="" width="560" height="315" frameborder="0">
Ihre Möglichkeiten: Einfach mitspielen.

Sie kennen das: Besonders in Stoßzeiten dauert es beim Einsteigen in Bus oder Straßenbahn oft lange. Es kommt zur „Traubenbildung“ vor einer Tür, weil viele Fahrgäste genau diese eine – meistens vorn – nehmen möchten. Unsere Fahrerinnen und Fahrer wollen pünktlich abfahren und müssen – genau wie Sie – warten bis alle Fahrgäste sicher ein- und aus­gestiegen sind. Unter diesen Umständen treten oft Verzögerungen auf.

Deshalb: Am besten gleichmäßig auf dem Bahnsteig an der Haltestelle verteilen und „Traubenbildung“ vermeiden. Alle HAVAG-Fahrerinnen und -Fahrer bemühen sich, immer am gleichen Punkt der Haltestelle zu halten. So weiß jeder erfahrene Fahrgast, wo er die Fahrzeugtüren nach dem Halt findet.

Ein Gewinn für alle: Verbessern Sie mit uns Pünktlichkeit und Sicherheit. Entwickeln Sie ein Verständnis für unsere und Ihre Ziele. Nehmen Sie bitte Rücksicht auf andere Fahrgäste. So wird es noch mehr Gründe geben, mit der HAVAG zufrieden zu sein.

Mach-mit. Von dir zum WIR. - Key Visual

Ihre Möglichkeiten: Mitmachen und mitspielen.

Und das ist einfacher, als man denkt. Unsere Fahrerinnnen und Fahrer können
pünktlich abfahren, wenn alle Fahrgäste rechtzeitig an der Haltestelle sind und auf niemanden gewartet werden muss.

Oder: Funktioniert der Ein- und Ausstieg aller Fahrgäste reibungslos, haben alle etwas davon. Es wird sicherer und einfacher, pünktlich loszufahren.
Das absichtliche Blockieren der Türen mit den Lichtschranken ist nicht nur aus Sicherheitsgründen verboten – es hält im wahrsten Sinn auch den Verkehr auf.

Ein Gewinn für alle: Verbessern Sie mit uns das Miteinander an den Haltestellen und in unseren Fahrzeugen. Nehmen Sie bitte Rücksicht auf andere Fahrgäste. Entwickeln Sie ein Verständnis für unser Fahrpersonal, das seinen Job gut machen will. So wird es noch mehr Gründe geben, mit der HAVAG zufrieden zu sein.

Mach-mit. Von dir zum WIR. - Key Visual

Kurze Zusammenfassung zum Mitspielen
  • Bitte entspannt einsteigen ohne Drängeln oder Schubsen: Lieber alle Türen nutzen. 
    Das senkt den Puls und erhöht die Pünktlichkeitsquote.
  • Bitte halten Sie die Türen zum Ein- und Ausstieg immer frei.
    Das ist sicher und hilft unserem Fahrpersonal, pünktlich abzufahren.
  • Bitte kommen Sie immer rechtzeitig zur Haltestelle.
    Das spart nicht nur Zeit.
  • Bitte bleiben Sie zurück, wenn die Türen schließen.
    Das ist sicher und hält die pünktliche Abfahrt nicht auf.

Sie wollen pünktlich und komfortabel unterwegs sein? Das ist möglich, wenn sich alle an die Regeln halten.

Ein besseres Miteinander in und um die HAVAG-Fahrzeuge

Damit wir Ihnen einen pünktlichen, sauberen und komfortablen Service anbieten können, ist auch Ihr Mitwirken wesentlich. Dazu zählt die gegenseitige Rücksichtnahme und das Beachten der Pflichten der Fahrgäste, die in den Einheitlichen Beförderungsbedingungen des Mitteldeutschen Verkehrsverbundes (MDV) und der HAVAG beschrieben sind.

Die Beförderungsbedingungen finden Sie als Aushang in unseren Fahrzeugen, als Broschüre in unseren HAVAG-SERVICE-CENTERN und natürlich auf unserer Homepage unter www.havag.com/befoerderungsbedingungen.

Wir bedanken uns für Ihr Fairplay und freuen uns auf Sie. Jeden Tag.

Unsere HAVAG-Garantien

Unsere freiwilligen KundenGarantien bringen Sie weiter und besser voran. Die TicketGarantie, die PünktlichkeitsGarantie und die AntwortGarantie sind für uns ein Maßstab und für Sie von Vorteil. Denn wenn mal etwas nicht klappt, bekommen Sie von uns einen in den HAVAG-Garantien festgeschriebenen Ausgleich.