Mit Halle-Extra: Freikarten und Gutschein gewinnen.

Für alle, die im Aktionszeitraum vom 15.10. bis 08.11.2024 ein HAVAG-Deutschlandticket buchen, gibt es eine Verlosung und es winken Preise:

• 100 €-Reisegutschein z. B. für ein Wein-Wochenende in Naumburg
• je 2 x 2 Freikarten für den SYNTAINICS MBC, die SaaleBulls oder den HFC.

Das Angebot gilt nur für Kundinnen und Kunden, die in den letzten 24 Monaten kein Abonnement bei der HAVAG besaßen. Die Verlosung findet am 11.11.2024 statt. Alle Gewinner werden informiert.

Teilnahmebedingungen unter www.havag.com/verlosung.

Deutschlandticket bestellen

Ab sofort können Sie das Deutschlandticket bei der HAVAG bestellen.

Deutschlandticket bestellen

Alternativ können Sie das Bestellformular (PDF-Dokument) auch herunterladen, ausfüllen und entweder per E-Mail an abo@havag.com schicken oder in einem unserer HAVAG-SERVICE-CENTER abgeben.

Sprechen Sie gerne unsere Verkaufsberater in den SERVICE-CENTERN an, wenn Sie weitere Fragen haben.

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Mit der movemix_app bequem MDV-weit Tickets und den Shuttle-Service movemix_shuttle im Paulusviertel Plus und in Halle-Ost buchen. 

Mehr Infos

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Nutze unsere movemix_abos und kombiniere dein Deutschlandticket oder das MDV-weite AboFlex mit movemix_bike. 

Erfahre mehr

• Muss ich für das Deutschlandticket mein Abonnement kündigen?

  Wenn Sie bereits ein Abonnement bei uns abgeschlossen haben, müssen Sie nichts tun.

  Ins Deutschlandticket wechseln

  Sie können den Wechsel per Wechselantrag (PDF zum Herunterladen) aus ihrem bestehenden Abo in das Deutschlandticket vornehmen. Hier gelangen Sie zum Wechselformular/-antrag.

• Muss ich meine Chipkarte aktualisieren, wenn ich ins Deutschlandticket gewechselt habe?

  Ja, Sie müssen Ihre Chipkarte vor Beginn der Gültigkeit aktualisieren, wenn Sie ins Deutschlandticket gewechselt haben und dieses deutschlandweit nutzen wollen.

  Legen Sie dazu einfach Ihre Chipkarte auf das (((e - Feld und warten Sie einen Moment. Die Aktualisierung startet automatisch und das Deutschlandticket wird auf dem Bildschirm angezeigt.

• Werden alle Zusatznutzen meines Abos automatisch übernommen?

  Mit dem Deutschlandticket wird unser Nahverkehr für alle einfacher zugänglich und für viele sogar erheblich kostengünstiger. 

  Sie können entscheiden, ob Sie in ihrem bestehenden Abo bleiben möchten oder ins Deutschlandticket wechseln wollen. Wenn Sie wechseln wollen, können Sie dies gerne mittels PDF-Formular vornehmen. Das Formular finden Sie auf unserer Webseite unter www.havag.com/formulare. Sie brauchen ihr bestehendes Abo NICHT kündigen.

  Besondere Vereinbarungen, wie zum Beispiel Mitnahmeregelungen, werden beim Wechsel zum D-Ticket nicht übertragen. Andere Personen, Hunde oder Fahrräder können für einen entsprechenden Aufpreis (tarifliche Regelung vor Ort) mitgenommen werden.  

• Kann ich andere Personen, Hunde und Fahrräder mitnehmen?

  Eine unentgeltliche Mitnahme von Personen über 6 Jahren ist nicht möglich. Für die Mitnahme von Fahrrädern und Hunden gelten die tariflichen Regelungen vor Ort. Kinder unter 6 Jahren sind weiterhin kostenlos unterwegs.   

• Was gilt für Kinder?

  Kinder unter sechs Jahren fahren kostenlos mit dem ÖPNV und benötigen kein Deutschlandticket. Kinder über 6 Jahre müssen ein Ticket erwerben.

• Wie kann ich das Deutschlandticket für die APP MOOVME aktivieren?

  Wenn Sie das Deutschlandticket bei der Halleschen Verkehrs-AG (HAVAG) abonniert haben, können Sie es auf Wunsch als digitales Ticket (Handyticket) in der App MOOVME, statt Ihrer Chipkarte nutzen.
  Voraussetzung ist, dass Sie das entsprechende Häkchen (Handyticket gewünscht) im Wechsel- oder Bestellformular setzen.

  Registrieren Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung des Deutschlandtickets angegeben haben in der App MOOVME.
  Sind Sie bereits in MOOVME registriert, achten Sie darauf, dass Sie im Bestellprozess des Deutschlandtickets dieselbe E-Mail-Adresse verwenden.
  Das Deutschlandticket wird Ihnen als Handyticket in der App unter „Meine Tickets“ angezeigt. Sie erhalten eine E-Mail, sobald dieser Service zur Verfügung steht.

  Sollte dies nicht der Fall sein, dann wenden Sie sich gerne an den Kundensupport des MDV unter moovme@mdv.de. Bitte leiten Sie dabei Ihre Vertragsnummer und das Verkehrsunternehmen, bei dem Sie Ihr Deutschlandticket abgeschlossen haben, per E-Mail weiter. 

• Warum wird mein Deutschlandticket nicht in MOOVME angezeigt?

  Sollte ihr Deutschlandticket als Handyticket in MOOVME noch nicht angezeigt werden, kann es folgende Gründe haben:

  • Sie nutzen eine veraltete App-Version von MOOVME. Bitte aktualisieren Sie Ihre App und installieren Sie die neueste MOOVME-Version.
  • Das Betriebssystem ihres Handys/Smartphones ist veraltet. Bitte aktualisieren Sie das System auf die Mindestversion für Android (8.0 oder neuer) und iOS (14.0 oder neuer).
  • Sie haben sich noch nicht für die App MOOVME registriert. Das können Sie gerne nachholen. Eine Anleitung finden Sie unter www.moovme.de/registrieren-in-der-app-moovme.
  • Sie haben ihre Registrierung noch nicht bestätigt. Bitte prüfen Sie ihr E-Mail-Postfach (auch Ihren Spam-Ordner) und bestätigen Sie ihre Registrierung für die App.
  • Sie nutzen zwei unterschiedliche E-Mail-Adressen für MOOVME und für ihren Abo-Antrag fürs Deutschlandticket. Weichen die E-Mail-Adressen voneinander ab, kann das Deutschlandticket nicht angezeigt werden. Eine Neuregistrierung für MOOVME ist in diesem Fall empfehlenswert. Bitte beachten Sie, dass die Ausspielung des Deutschlandtickets nach der Registrierung in MOOVME bis zu 24 Stunden dauern kann. 

  Unter dem Menüpunkt „Meine Tickets“ finden Sie im Anschluss Ihr Deutschlandticket. Bitte überprüfen Sie, ob das Ticket dort angezeigt wird. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an den MDV-Kundensupport unter moovme@mdv.de.

  Mehr Infos zu MOOVME erhalten Sie unter www.havag.com/moovme oder unter www.moovme.de

• Mein Deutschlandticket wird doppelt in der App MOOVME angezeigt. Was kann ich tun?

  Es kann in einigen Fällen passieren, dass nachträgliche Änderungen der Ticketdaten (z. B. Korrekturen von Namen) zwar erfolgreich übertragen werden, aber das vorherige (falsche oder veraltete) Ticket nicht aus der Übersicht gelöscht wird, aber auch nicht mehr aufrufbar ist.

  Aktuell arbeiten wir an einer technischen Lösung des Problems. Zwischenzeitlich hilft das Aus- & Wieder-Einloggen in der App.

• Wie kann ich als Studentin oder Student das Deutschlandsemesterticket erhalten?

  Ganz einfach: Es ist die „studentische Version“ des erfolgreichen Deutschlandtickets und ermöglicht genau dasselbe – die bundesweite Nutzung aller Verkehrsmittel im Öffentlichen Personennahverkehr in der 2. Klasse. Es gilt nicht in den Fernverkehrszügen (IC, EC, ICE, bei Anbietern wie bspw. FlixTrain) sowie nicht im Fernbusverkehr.

  Das Deutschlandsemesterticket gibt es nur in der movemix_app, es ist nicht übertragbar. Die Kosten des Tickets sind als obligatorischer Bestandteil in den Semesterbeiträgen der beteiligten Hochschulen enthalten.

  Und so erhalten Studierende ihr Deutschlandsemesterticket:

   Zum D-Semesterticket

• Ist das Deutschlandticket auch als HAVAG-Jobticket erhältlich?

  Ja, das Deutschlandticket ist auch als HAVAG-Jobticket erhältlich. Hierfür müssen die Arbeitgeber, welche mit uns einen Rahmenvertrag führen, den Ticketpreis für ihre Mitarbeiter in Höhe von 25 % mitfinanzieren. Die Hallesche Verkehrs-AG gewährt dann zusätzlich einen Rabatt von 5 %.

  Für alle, die sich allgemein zum Jobticket-Angebot schlau machen möchten, können sich gerne auf der Infoseite zum Jobticket informieren.

• Ich habe bereits ein HAVAG-Jobticket. Wie kann ich das neue Deutschlandticket erhalten?

  Ihr Arbeitgebender kann sowohl das neue Deutschlandticket wie auch die bereits bestehenden HAVAG-Jobticketmodelle zu den bekannten Konditionen anbieten. Bitte wenden Sie sich an den Jobticketverantwortlichen ihres Unternehmens/ihrer Firma, um zu erfahren, wie dies bei Ihnen gehandhabt wird.

• Wie kann ich das Deutschlandticket kündigen?

  Das Deutschlandticket ist monatlich kündbar. Verwenden Sie dafür unser unser Änderungs-/Kündigungsformular unter: https://havag.com/formulare

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