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Deutschlandticket bestellen

Ab sofort können Sie das Deutschlandticket bei der HAVAG bestellen.

D-Ticket online bestellen

Alternativ können Sie das Bestellformular (PDF-Dokument) auch herunterladen, ausfüllen und entweder per E-Mail an abo@havag.com schicken oder in einem unserer HAVAG-SERVICE-CENTER abgeben.

Sprechen Sie gerne unsere Verkaufsberater in den SERVICE-CENTERN an, wenn Sie weitere Fragen haben.

ABO-Wechsel ins D-Ticket

Abonnentinnen und Abonnenten können den Wechsel aus ihrem bestehenden Abo in das Deutschlandticket bestellen.

Abo-Wechsel ins D-Ticket

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• Wo gilt das Deutschlandticket und wo nicht?

  Das Deutschlandticket ist gültig im gesamten öffentlichen Nahverkehr deutschlandweit, das sind:

  • alle Linienbusse
  • alle Straßenbahnen (Trams)
  • alle Nahverkehrszüge also RB/RE/IRE (2. Klasse) 
  • alle U- und S-Bahnen (2. Klasse)

  Das Deutschlandticket gilt nicht in den Fernverkehrszügen (IC, EC, ICE, bei Anbietern wie bspw. FlixTrain) sowie nicht im Fernbusverkehr.

• Muss ich für das Deutschlandticket mein Abonnement kündigen?

  Wenn Sie bereits ein Abonnement bei uns abgeschlossen haben, müssen Sie nichts tun.

  Sie können den Wechsel hier aus ihrem bestehenden Abo in das Deutschlandticket vornehmen. Auf keinen Fall sollten Sie ihr bestehendes Abo kündigen. 

• Wie und wo erhalte ich das Deutschlandticket?

  Sie erhalten das Deutschlandticket bei der HAVAG online unter abo.havag.com oder in den HAVAG-SERVICE-CENTERN.

  Abonnentinnen und Abonnenten können den Wechsel hier aus ihrem bestehenden Abo in das Deutschlandticket vornehmen. 

• Muss ich meine Chipkarte aktualisieren, wenn ich ins Deutschlandticket gewechselt habe?

  Ja, Sie müssen Ihre Chipkarte vor Beginn der Gültigkeit aktualisieren, wenn Sie ins Deutschlandticket gewechselt haben und dieses deutschlandweit nutzen wollen.

  Seit Montag, den 24.04.2023 ist dies an allen Fahrkartenautomaten möglich.

  Legen Sie dazu einfach Ihre Chipkarte auf das (((e - Feld und warten Sie einen Moment. Die Aktualisierung startet automatisch und das Deutschlandticket wird auf dem Bildschirm angezeigt.

• Wie kann ich das Deutschlandticket für die APP MOOVME aktivieren?

  Wenn Sie das Deutschlandticket (D-Ticket) bei der Halleschen Verkehrs-AG (HAVAG) abonniert haben, können Sie es auf Wunsch als digitales Ticket (Handyticket) in der App MOOVME, statt Ihrer UmweltCard (ABO-Karte/Chipkarte) nutzen.
  Voraussetzung ist, dass Sie das entsprechende Häkchen (Handyticket gewünscht) im Wechsel- oder Bestellformular setzen.

  Registrieren Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung des Deutschlandtickets angegeben haben in der App MOOVME.
  Sind Sie bereits in MOOVME registriert, achten Sie darauf, dass Sie im Bestellprozess des D-Tickets dieselbe E-Mail-Adresse verwenden.
  Das Deutschlandticket wird Ihnen als Handyticket in der App unter „Meine Tickets“ angezeigt. Sie erhalten eine E-Mail, sobald dieser Service zur Verfügung steht.

  Sollte dies nicht der Fall sein, dann wenden Sie sich gerne an den Kundensupport des MDV unter moovme@mdv.de. Bitte leiten Sie dabei Ihre Vertragsnummer und das Verkehrsunternehmen, bei dem Sie Ihr Deutschlandticket abgeschlossen haben, per E-Mail weiter. 

• Warum wird mein Deutschlandticket nicht in MOOVME angezeigt?

  Sollte ihr D-Ticket als Handyticket in MOOVME noch nicht angezeigt werden, kann es folgende Gründe haben:

  • Sie nutzen eine veraltete App-Version von MOOVME. Bitte aktualisieren Sie Ihre App und installieren Sie die neueste MOOVME-Version.
  • Das Betriebssystem ihres Handys/Smartphones ist veraltet. Bitte aktualisieren Sie das System auf die Mindestversion für Android (8.0 oder neuer) und iOS (14.0 oder neuer).
  • Sie haben sich noch nicht für die App MOOVME registriert. Das können Sie gerne nachholen. Eine Anleitung finden Sie unter www.moovme.de/registrieren-in-der-app-moovme.
  • Sie haben ihre Registrierung noch nicht bestätigt. Bitte prüfen Sie ihr E-Mail-Postfach (auch Ihren Spam-Ordner) und bestätigen Sie ihre Registrierung für die App.
  • Sie nutzen zwei unterschiedliche E-Mail-Adressen für MOOVME und für ihren ABO-Antrag fürs Deutschlandticket. Weichen die E-Mail-Adressen voneinander ab, kann das Deutschlandticket nicht angezeigt werden. Eine Neuregistrierung für MOOVME ist in diesem Fall empfehlenswert. Bitte beachten Sie, dass die Ausspielung des Deutschlandtickets nach der Registrierung in MOOVME bis zu 24 Stunden dauern kann. 

  Unter dem Menüpunkt „Meine Tickets“ findest du im Anschluss dein Deutschlandticket. Bitte überprüfe, ob das Ticket dort angezeigt wird. Sollte dies nicht der Fall sein, wende dich bitte an den MDV-Kundensupport unter moovme@mdv.de.

  Mehr Infos zu MOOVME erhalten sie unter www.havag.com/moovme oder unter www.moovme.de

• Mein D-Ticket wird doppelt in der App MOOVME angezeigt. Was kann ich tun?

  Es kann in einigen Fällen passieren, dass nachträgliche Änderungen der Ticketdaten (z.B. Korrekturen von Namen) zwar erfolgreich übertragen werden, aber das vorherige (falsche oder veraltete) Ticket nicht aus der Übersicht gelöscht wird, aber auch nicht mehr aufrufbar ist.

  Aktuell arbeiten wir an einer technischen Lösung des Problems. Zwischenzeitlich hilft das Aus- & Wieder-Einloggen in der App.

• Kann ich andere Personen, Hunde und Fahrräder mitnehmen?

  Eine unentgeltliche Mitnahme von Personen über 6 Jahren ist nicht möglich. Für die Mitnahme von Fahrrädern und Hunden gelten die tariflichen Regelungen vor Ort. Kinder unter 6 Jahren sind weiterhin kostenlos unterwegs.   

• Ist das Deutschlandticket übertragbar?

  Das Deutschlandticket ist nicht auf andere Personen übertragbar.

• Werden alle Zusatznutzen meines Abos automatisch übernommen?

  Mit dem Deutschlandticket wird unser Nahverkehr für alle einfacher zugänglich und für viele sogar erheblich kostengünstiger. Bestehende Abonnements müssen nicht gekündigt werden.

  Sie können entscheiden, ob Sie in ihrem bestehenden Abo bleiben möchten oder ins Deutschlandticket (D-Ticket) wechseln wollen. Wenn Sie wechseln wollen, können Sie dies gerne online über ein Formular auf der Webseite im ABO-Online Portal vornehmen. Dort kann das D-Ticket ab sofort vorbestellt werden. Das D-Ticket kann dann ab 01.05.2023 genutzt werden.

  Besondere Vereinbarungen, wie zum Beispiel Mitnahmeregelungen, werden beim Wechsel zum Deutschlandticket nicht übertragen. Andere Personen, Hunde oder Fahrräder können für einen entsprechenden Aufpreis (tarifliche Regelung vor Ort) mitgenommen werden.  

• Was passiert mit den HAVAG-Abos?

  Die verschiedenen HAVAG-Abonnements wird es weiterhin geben, auch nach Einführung des Deutschlandtickets. Denn mit den bewährten HAVAG-Abos profitieren Sie von unseren Zusatznutzen, die beim Deutschland-Ticket ausgeschlossen sind, wie bspw.:

  • Übertragbarkeit, Personen- und Hundemitnahme
  • zusätzliches Kombiangebot mit teilAuto 

  Sie können sich also zurücklehnen. Bleiben Sie uns weiterhin treu! 

• Wird es beim Deutschlandticket Sozialtarife bzw. Ermäßigungen geben?

  Die Details zu Ermäßigungen für Schüler oder Auszubildende sowie Regelungen für Geringverdiener werden von den Ländern und Verkehrsverbünden geklärt. Sobald hier Ergebnisse vorliegen, werden wir Sie umgehend informieren.

• Was gilt für Kinder?

  Kinder unter sechs Jahren fahren kostenlos mit dem ÖPNV und benötigen kein Deutschlandticket. Kinder über 6 Jahre müssen ein Ticket erwerben.

• Wie kann ich das Deutschlandticket kündigen?

  Das Deutschlandticket ist monatlich kündbar. 

• Wie lange wird das Deutschlandticket angeboten?

  Die Politik strebt an, dass Ticket dauerhaft anzubieten. Der Einführungszeitraum für das Deutschlandticket ist auf zwei Jahre angelegt. Danach wird über ein weiteres Vorgehen entschieden.

• Wie kann ich als Studentin oder Student das Deutschlandticket erhalten?

  Studierende, die entweder an der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg (MLU),der Hochschule Merseburg oder an der Burg Giebichenstein Kunsthochschule Halle eingeschrieben sind, können das Deutschlandticket durch ein Semesterticket-Upgrade erwerben.

  Das Semesterticket-Upgrade wird für 22,26 Euro pro Monat angeboten und kann ab sofort exklusiv online über ABO-Online bestellt werden. Eine Bestellung im HAVAG-SERVICE-CENTER kann leider nicht ermöglicht werden. Die Kosten ergeben sich aus der Differenz zwischen dem MDV Semestervollticket und dem Deutschlandticket (49 Euro pro Monat).

  Sobald die Online-Bestellung erfolgt ist, wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versandt.

  Das Deutschlandticket (Semesterticket-Upgrade) wird ausschließlich als Handyticket zur Verfügung gestellt. Für die Nutzung und Anzeige ist die App MOOVME notwendig. Das D-Ticket wird innerhalb von 72 Stunden nach Bestellbestätigung in MOOVME angezeigt.

  Die App MOOVME kann nur genutzt werden, wenn zuvor eine Registrierung für die App erfolgt ist. Dabei bitte beachten, dass für den Bestellprozess (Semesterticket Upgrade für das D-Ticket) und für die App-Registrierung dieselbe E-Mail-Adresse verwendet wird. Nach Abschluss der Registrierung  für die App muss die E-Mail-Adresse unbedingt bestätigt werden. Bitte dazu das E-Mail-Postfach prüfen.

  Möchten Studierende im laufenden Monat rückwirkend das Semesterticket-Upgrade zum Monatsersten erwerben, kann dies online unter abo.havag.com ermöglicht werden. Jedes bestellte Ticket, unabhängig vom Bestellzeitpunkt, hat immer eine Gültigkeit für den kompletten Kalendermonat. 

  Auch hier gilt: Spätestens 72 Stunden nach Antragseingang erhalten Studierende das Handyticket in der App MOOVME und können somit deutschlandweit den öffentlichen Nahverkehr nutzen.

• Wird das Deutschlandticket auch als HAVAG-Jobticket erhältlich sein?

  Ja, das Deutschlandticket wird auch als HAVAG-Jobticket angeboten. Hierfür müssen die Arbeitgebenden, welche mit uns einen Rahmenvertrag führen, den Ticketpreis für ihre Mitarbeitenden in Höhe von 25 % mitfinanzieren. Die Hallesche Verkehrs-AG gewährt dann zusätzlich einen Rabatt von 5 %.

  Für alle, die sich allgemein zum Jobticket-Angebot schlau machen möchten, können sich gerne auf der Infoseite zum Jobticket informieren.

• Ich habe bereits ein HAVAG-Jobticket. Wie kann ich das neue Deutschlandticket erhalten?

  Ihr Arbeitgebender kann sowohl das neue Deutschlandticket wie auch die bereits bestehenden HAVAG-Jobticketmodelle zu den bekannten Konditionen anbieten. Bitte wenden Sie sich an den Jobticketverantwortlichen ihres Unternehmens/ihrer Firma, um zu erfahren, wie dies bei Ihnen gehandhabt wird.

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