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Fragen und Antworten

Wo kann ich überall Tickets kaufen?

Tickets erhalten Sie:

Kann ich mit der "Halle Card" die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen?

Ja, mit dieser Karte kann an zwei Tagen mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln im Liniennetz der Halleschen Verkehrs-AG (Tarifzone 210) gefahren werden. Sie gilt für 1 Person und kann 48 Stunden genutzt werden.

Die Stadtmarketing Halle GmbH bietet mit der touristischen Karte "Halle Card" einen Besuch für zwölf hallesche Museen, für den Bergzoo Halle und die Teilnahme an einer Stadtführung an. Beim Kauf der Karte können Bus und Bahn im Stadtgebiet Halle kostenfrei genutzt werden.

Zu mehr Infos zur Halle Card kann hier nachgelesen werden: https://havag.com/kundenservice/halle-erleben/halle-card

Erworben werden kann die Halle Card in:

  • als E-Ticket oder Ticket zum Ausdrucken online auf www.halle-card.de 
  • der Tourist-Information im Marktschlösschen,
  • an der Kasse des Kunstmuseums Moritzburg Halle (Saale) als E-Ticket
Wo kann ich ein SchülerFerienticket kaufen?

Das SchülerFerienticket Sachsen-Anhalt und MDV ist erhältlich in den HAVAG-SERVICE-CENTERN.

Mit diesem können Schulkinder während der Sommerferien das gesamte Verbundgebiet des Mitteldeutschen Verkehrsverbundes sowie das Land Sachsen-Anhalt mit S-Bahn, Zug, Tram oder Bus entdecken.

Wo kann ich eine Fahrkarte kaufen, wenn der Automat im Fahrzeug nicht funktioniert?

Sollte einer der Fahrkartenautomaten in den Fahrzeugen nicht funktionieren, können Sie Ihre Fahrt ohne umzusteigen bis zu Ihrer Ziehlhaltestelle kostenfrei fortsetzen.

Beachten Sie: Eine kostenfreie Weiterfahrt ist nur gestattet, wenn der Automat im Fahrzeug komplett außer Betrieb ist. Bitte stellen Sie daher immer sicher, dass Sie bei einem Ausfall einer Zahlungsart alternative Zahlungsmittel zur Verfügung haben. 
Sollte bspw. die elektronische Zahlungsmöglichkeit am Automaten defekt sein und sollten Sie kein Bargeld dabei haben, können Sie die Fahrt nicht fortsetzen. 

Was kann ich machen, wenn ein Fahrkartenautomat eine Störung hat?

Sollten Sie ein Problem mit einem der Fahrkartenautomaten haben, können Sie den HAVAG-Kundenservice per Telefon (0345) 5 81 - 56 66, E-Mail kundenservice@havag.com oder über das Kontaktformular erreichen oder Sie gehen in eines unserer HAVAG-SERVICE-CENTER.
Bitte geben Sie unserem Beratungspersonal eine kurze Problembeschreibung und nennen ihnen Ihren Namen, das Datum sowie die Uhrzeit der Störung und die Nummer des betroffenen Automaten.

Warum befindet sich nicht an jeder Haltestelle ein Fahrkartenautomat?

Insgesamt halten die Straßenbahnen und Busse der HAVAG an rund 770 Haltestellen in Halle (Saale) und Umgebung. Aus wirtschaftlichen Gründen ist es nicht möglich, an jeder Haltestelle einen Fahrkartenautomaten zu installieren. Deshalb bietet die HAVAG neben den stationären Fahrkartenautomaten auch mobile Automaten in allen Straßenbahnen und Bussen an.

Wie weit geht die Tarifzone 210 in Richtung Bad Dürrenberg und zurück?

Die Tarifzone 210 endet in Richtung Bad Dürrenberg an der Haltestelle Schkopau/Bunawerke und beginnt in der Gegenrichtung am Florian-Geyer-Platz.

In welchem Bereich gilt der Tarif für den Stadtverkehr Merseburg (553)?

Dieser gilt im Bereich zwischen den Haltestellen Hohendorfer Marke und Merseburg-Süd.

Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um eine Schülerzeitkarte der Stadt Halle zu erhalten?

Die Schülerzeitkarte wird von der Stadt Halle ausgegeben. Alle Informationen zu den Nutzungsbedingungen und zur Beantragung finden Sie unter Dienstleistung Schülerbeförderung - Erstattung der Kosten beantragen: Halle (Saale) - Händelstadt

Hier gilt zu beachten, dass die Vertragsdauer auf ein Schuljahr begrenzt ist.

Weitere Informationen zu unseren Schülerjahreskarten erhalten Sie unter Tickets - Tarifinformationen - Schülertickets.

Wer kann das Deutschlandsemesterticket nutzen?

Das Deutschlandsemesterticket ist für alle Studierenden der:

  • der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg (MLU),
  • an der Burg Giebichenstein Kunsthochschule Halle (BURG),
  • an der Hochschule Merseburg, 
  • Hochschule Anhalt mit den Standorten Dessau und Köthen und
  • ev. Hochschule für Kirchenmusik Halle

Das Ticket gibt es digital als Handyticket in der movemix_app und ist nicht übertragbar. Die Kosten des Tickets sind als obligatorischer Bestandteil in den Semesterbeiträgen der beteiligten Hochschulen enthalten.

Dieses Ticket ist die „studentische Version“ des Deutschlandtickets und ermöglicht genau dasselbe – die bundesweite Nutzung aller Verkehrsmittel im Öffentlichen Personennahverkehr in der 2. Klasse. Es gilt nicht in den Fernverkehrszügen (IC, EC, ICE, bei Anbietern wie bspw. FlixTrain) sowie nicht im Fernbusverkehr.

Und so erhalten Studierende ihr Deutschlandsemesterticket:

Deutschlandsemesterticket

Was passiert, wenn ich ohne gültigen Fahrschein kontrolliert werde?

Ist bei Kontrolle kein gültiger Fahrschein vorhanden, beträgt das erhöhte Beförderungsentgelt 60,00 Euro (inkl. MwSt.). Bei personengebundenen Monatskarten (z. B. Schülerzeitkarten, SCHOOL Card, Azubi-Monatskarten) wird bei Vorlage innerhalb einer Woche die Forderung auf 7,00 Euro (inkl. MwSt.) reduziert.

Wie lange ist mein „altes“ Ticket gültig?

Tickets (Einzel-, 4-Fahrten-, Extra- und 24-Stunden Karten), die einen "alten" Fahrpreis haben, sind bis Jahresende nach einer Fahrpreisänderung gültig.

Die Tickets können bei einem Neukauf in den HAVAG-SERVICE-CENTERN umgetauscht werden. Der Differenzbetrag wird entsprechend berechnet und das alte Ticket im SERVICE-CENTER entsorgt.